Tamanhos, provador e trocas: taglia, camerino e rimborso

Comprar roupa no exterior tem um desafio extra: os tamanhos. A numeração italiana nem sempre coincide com a brasileira, e você vai precisar conversar com o vendedor para encontrar a peça certa, entrar no provador, dizer que ficou apertado ou comprido e, às vezes, voltar à loja para trocar. Tudo isso exige um vocabulário próprio, que vamos ver em detalhe.

Esta lição é de nível básico avançado porque traz uma estrutura gramatical importante: os pronomes de objeto direto (lo, la, li, le) grudados no infinitivo, como em posso provarlo? (posso experimentá-lo?). Também vamos usar o verbo stare com o sentido de cair, ficar no corpo, que funciona de um jeito parecido com o nosso: mi sta bene, isso fica bem em mim.

Por fim, você vai aprender a linguagem das trocas e devoluções, com cambio, rimborso e buono, e por que guardar o scontrino é indispensável.

Taglia e numero: dois tipos de tamanho

O italiano usa duas palavras diferentes para tamanho. La taglia é o tamanho da roupa: Che taglia porta? (Que tamanho você usa?). Il numero é o tamanho do sapato: Che numero porta? Em português dizemos tamanho e número de forma um pouco misturada; em italiano, a distinção é rígida. Pedir la taglia di scarpe soa estranho.

As roupas podem ter tamanhos em letras, que se leem em italiano: la S (esse), la M (emme), la L (elle), la XL (ics elle). Também há tamanhos numéricos, como 40, 42, 44 para roupas femininas e 46, 48, 50 para masculinas. Atenção: a numeração italiana de roupas não corresponde à brasileira. Uma peça 42 italiana, por exemplo, costuma ser menor que um 42 brasileiro. Na dúvida, pergunte pela tabela de medidas ou experimente.

O verbo usado para dizer o tamanho é portare: Porto la M (Uso M), Porto il 39 (Calço 39). Note que o número vem com artigo: il 39, la 42. Em vez de portare, também se ouve avere: Ho il 40 di scarpe.

• – Che taglia porta? – Porto la M, ma dipende dal modello.
  ke TA-lha POR-ta. POR-to la EM-me, ma di-PEN-de dal mo-DEL-lo
  – Que tamanho você usa? – Uso M, mas depende do modelo.
• Che numero porta di scarpe?
  ke NU-me-ro POR-ta di SKAR-pe
  Quanto você calça?
• Porto il trentanove.
  POR-to il tren-ta-NO-ve
  Calço trinta e nove.
• Avete una tabella delle taglie?
  a-VE-te U-na ta-BEL-la DEL-le TA-lhe
  Vocês têm uma tabela de tamanhos?
• Cerco questi jeans nella quarantadue.
  TCHER-ko KWES-ti DJINS NEL-la kwa-ran-ta-DU-e
  Procuro esta calça jeans no quarenta e dois.

Para sapatos, lembre que a numeração europeia costuma ser um ou dois números acima da brasileira. Quem calça 37 no Brasil geralmente procura 38 ou 39 na Itália.

Posso provarlo? Os pronomes lo, la, li, le

Para experimentar, use o verbo provare. Em vez de repetir a peça, o italiano usa um pronome de objeto direto, que concorda com ela: lo para masculino singular (il maglione), la para feminino singular (la gonna), li para masculino plural (i pantaloni) e le para feminino plural (le scarpe). Quando há um infinitivo, o pronome gruda no final dele, e o infinitivo perde o -e: provare + lo = provarlo.

Assim: Posso provarlo? (o casaco), Posso provarla? (a saia), Posso provarli? (a calça, que é plural!), Posso provarle? (os sapatos). O português faz algo parecido no registro formal, com posso experimentá-lo, mas na fala brasileira dizemos posso experimentar? ou posso experimentar ele?. Em italiano, o pronome não é opcional nem informal: é o jeito normal de falar.

O pronome também pode vir antes do verbo conjugado: Lo provo (vou experimentá-lo), La prendo (vou levá-la), Non li prendo (não vou levá-los). O provador se chama il camerino, e a pergunta é Dov'è il camerino? ou, quando há vários, Dove sono i camerini?

• Mi piace questo maglione. Posso provarlo?
  mi PIA-tche KWES-to ma-LHO-ne. POS-so pro-VAR-lo
  Gosto deste suéter. Posso experimentá-lo?
• Questa gonna è carina. Posso provarla?
  KWES-ta GON-na E ka-RI-na. POS-so pro-VAR-la
  Esta saia é bonitinha. Posso experimentá-la?
• Posso provarli? Sono pantaloni da uomo?
  POS-so pro-VAR-li. SO-no pan-ta-LO-ni da UO-mo
  Posso experimentar? São calças masculinas?
• Scusi, dove sono i camerini?
  SKU-zi, DO-ve SO-no i ka-me-RI-ni
  Com licença, onde ficam os provadores?
• Quanti capi posso portare in camerino?
  KWAN-ti KA-pi POS-so por-TA-re in ka-me-RI-no
  Quantas peças posso levar ao provador?
• Le scarpe? Le provo subito.
  le SKAR-pe. le PRO-vo SU-bi-to
  Os sapatos? Vou experimentar já.

Il capo é a palavra técnica das lojas para peça de roupa. Em alguns provadores há um limite de capi por vez.

Come mi sta? Dizendo como a roupa ficou

Para perguntar como a peça ficou, use Come mi sta? (Como fica em mim?). O sujeito do verbo stare é a roupa, e por isso o verbo concorda com ela: la giacca mi sta bene, mas i pantaloni mi stanno bene. É a mesma lógica do nosso fica e ficam.

Os adjetivos mais usados são stretto (apertado), largo (largo, folgado), corto (curto), lungo (comprido), piccolo (pequeno) e grande (grande). Todos concordam com a peça: la camicia mi sta stretta, le scarpe mi stanno strette. Cuidado com o falso amigo largo: em italiano, ele significa largo, folgado, e não é usado no sentido de largado ou abandonado.

Para pedir outra medida, use o comparativo com più: una taglia più grande (um tamanho maior), una taglia più piccola (um tamanho menor), un numero in più (um número a mais), un numero in meno (um número a menos). E a pergunta essencial: Ce l'ha nella 44? ou Ce l'ha nel 40?, com o artigo combinado à preposição.

• Come mi sta questa giacca?
  KO-me mi STA KWES-ta DJAK-ka
  Como esta jaqueta fica em mim?
• Le spalle mi stanno strette.
  le SPAL-le mi STAN-no STRET-te
  Está apertado nos ombros.
• I pantaloni mi stanno un po' lunghi.
  i pan-ta-LO-ni mi STAN-no un PO LUN-gui
  A calça ficou um pouco comprida.
• Ce l'ha in una taglia più grande?
  tche LA in U-na TA-lha PIU GRAN-de
  Tem num tamanho maior?
• Mi serve un numero in meno.
  mi SER-ve un NU-me-ro in ME-no
  Preciso de um número a menos.
• Ti sta benissimo, prendilo!
  ti STA be-NIS-si-mo, PREN-di-lo
  Ficou ótimo em você, leva!

Trocas e devoluções: cambio, rimborso e buono

Para trocar uma peça, use cambiare: Vorrei cambiare questa camicia. Para devolver e receber o dinheiro de volta, peça il rimborso: Posso avere il rimborso? Muitas lojas, em vez de devolver o dinheiro, oferecem un buono, um vale-compras para usar na mesma loja, às vezes com prazo de validade.

Em qualquer caso, a loja vai pedir lo scontrino, o cupom fiscal. Sem ele, é muito difícil trocar. Por isso, quando compra um presente, peça também uno scontrino di cortesia, um cupom sem o preço, que permite à pessoa presenteada fazer a troca. Muitas lojas o oferecem sem que você peça.

Sobre as regras, é bom saber a diferença entre dois casos. Se o produto tem defeito, a legislação europeia garante ao consumidor uma garantia legal de conformidade. Se você simplesmente mudou de ideia sobre uma compra feita na loja física, a troca depende da política de cada estabelecimento. Por isso vale perguntar antes de pagar: Si può cambiare? (Dá para trocar?) e Entro quanti giorni? (Em quantos dias?).

• Buongiorno, vorrei cambiare questi pantaloni: sono troppo larghi.
  bwon-DJOR-no, vor-REI kam-BIA-re KWES-ti pan-ta-LO-ni: SO-no TROP-po LAR-gui
  Bom dia, gostaria de trocar esta calça: está larga demais.
• Ha lo scontrino?
  A lo skon-TRI-no
  Você tem o cupom fiscal?
• Posso avere il rimborso?
  POS-so a-VE-re il rim-BOR-so
  Posso ter o reembolso?
• Non facciamo rimborsi, ma le possiamo dare un buono.
  non fat-TCHA-mo rim-BOR-si, ma le pos-SIA-mo DA-re un BWO-no
  Não fazemos reembolso, mas podemos lhe dar um vale-compras.
• È un regalo. Mi fa uno scontrino di cortesia?
  E un re-GA-lo. mi FA U-no skon-TRI-no di kor-te-ZI-a
  É presente. Pode me dar um cupom de troca?
• Questa scarpa è difettosa: la suola si è staccata.
  KWES-ta SKAR-pa E di-fet-TO-za: la SUO-la si E stak-KA-ta
  Este sapato está com defeito: a sola descolou.

Nas liquidações (saldi), muitas lojas limitam as trocas. Leia os avisos no caixa ou pergunte antes de pagar.

Pronomes de objeto direto com provare e prendere

• la taglia subst. f.
  o tamanho (de roupa) la TA-lha
• il numero subst. m.
  o número (de sapato) il NU-me-ro
• provare verbo
  experimentar, provar pro-VA-re
• il camerino subst. m.
  o provador il ka-me-RI-no
• il capo subst. m.
  a peça de roupa il KA-po
• stretto adj.
  apertado STRET-to
• largo adj.
  largo, folgado LAR-go
• corto adj.
  curto KOR-to
• lungo adj.
  comprido, longo LUN-go
• cambiare verbo
  trocar kam-BIA-re
• il cambio subst. m.
  a troca il KAM-bio
• il rimborso subst. m.
  o reembolso il rim-BOR-so
• il buono subst. m.
  o vale-compras il BWO-no
• lo scontrino subst. m.
  o cupom fiscal lo skon-TRI-no
• difettoso adj.
  com defeito di-fet-TO-zo
• il commesso subst. m.
  o vendedor de loja il kom-MES-so
• la commessa subst. f.
  a vendedora de loja la kom-MES-sa
• lo specchio subst. m.
  o espelho lo SPEK-kio

Dica: use “Ocultar tradução” para se testar. Toque em para salvar a palavra nos favoritos.

Frases úteis

• Che taglia porta?
  Que tamanho você usa? ke TA-lha POR-ta

  Pergunta do vendedor para roupas, na forma formal com Lei.

• Che numero porta?
  Quanto você calça? ke NU-me-ro POR-ta

  Pergunta para sapatos.

• Posso provarlo?
  Posso experimentá-lo? POS-so pro-VAR-lo

  Para peça masculina singular; troque o pronome conforme a peça.

• Dov'è il camerino?
  Onde fica o provador? do-VE il ka-me-RI-no

  Ao procurar o provador.

• Come mi sta?
  Como ficou em mim? KO-me mi STA

  Para pedir a opinião de um amigo ou do vendedor.

• Mi sta stretto.
  Ficou apertado. mi STA STRET-to

  Concorde com a peça: mi sta stretta, mi stanno stretti.

• Ce l'ha in una taglia più piccola?
  Tem num tamanho menor? tche LA in U-na TA-lha PIU PIK-ko-la

  Para pedir outra medida.

• Vorrei cambiarlo.
  Gostaria de trocá-lo. vor-REI kam-BIAR-lo

  Ao voltar à loja com o scontrino.

• Si può cambiare?
  Dá para trocar? si PWO kam-BIA-re

  Antes de pagar, para conhecer a política da loja.

Erros comuns de brasileiros