Comprando bilhete de trem: biglietto, binario e convalidare

O trem é uma das melhores formas de viajar pela Itália. As linhas de alta velocidade ligam cidades como Milão, Bolonha, Florença, Roma e Nápoles em poucas horas, e os trens regionais chegam a cidadezinhas, lagos e praias. Para aproveitar tudo isso, é preciso saber comprar o bilhete, encontrar a plataforma e entender os avisos sonoros, que nem sempre são claros para quem está começando.

Nesta lição você vai aprender as palavras da bilheteria, a diferença prática entre os tipos de trem, a regra da validação do bilhete, que pega muitos turistas de surpresa, e o vocabulário dos atrasos e mudanças de plataforma. Os preços e algumas regras mudam com o tempo, por isso aqui o foco está na língua e nos princípios gerais: sempre confira as condições do seu bilhete.

Na bilheteria: un biglietto per…

Você pode comprar o bilhete na biglietteria (bilheteria) da estação, nas biglietterie automatiche (máquinas de autoatendimento, que geralmente têm opção de idioma), em agências de viagem e pela internet ou aplicativo das empresas. Na bilheteria, a frase básica é Un biglietto per Firenze, per favore (Um bilhete para Florença, por favor). Note a preposição per, que indica o destino.

O atendente provavelmente vai perguntar: Solo andata o andata e ritorno? (Só ida ou ida e volta?). Andata é a ida, ritorno é a volta. Pode perguntar também Prima o seconda classe? (Primeira ou segunda classe?) e Per quando? ou Per che ora? (Para quando? Para que horário?). Para pedir mais de um bilhete, basta trocar o número: Due biglietti per Verona.

Se você quer saber os horários, pergunte A che ora parte il prossimo treno per Pisa? (A que horas sai o próximo trem para Pisa?) e A che ora arriva a Pisa? (A que horas chega a Pisa?). Para saber se há baldeação, pergunte È diretto? (É direto?) ou Devo cambiare? (Preciso trocar de trem?).

• Buongiorno, un biglietto per Bologna, per favore.
  bwon-DJOR-no, un bi-LHET-to per bo-LO-nha, per fa-VO-re
  Bom dia, um bilhete para Bolonha, por favor.
• – Solo andata? – No, andata e ritorno.
  SO-lo an-DA-ta. NO, an-DA-ta e ri-TOR-no
  – Só ida? – Não, ida e volta.
• Due biglietti in seconda classe per Venezia.
  DU-e bi-LHET-ti in se-KON-da KLAS-se per ve-NE-tsia
  Dois bilhetes de segunda classe para Veneza.
• A che ora parte il prossimo treno per Pisa?
  a ke O-ra PAR-te il PROS-si-mo TRE-no per PI-za
  A que horas sai o próximo trem para Pisa?
• È diretto o devo cambiare?
  E di-RET-to o DE-vo kam-BIA-re
  É direto ou preciso trocar de trem?

Na máquina automática, procure a bandeira do Brasil ou de Portugal para escolher o idioma. Mesmo assim, vale conhecer as palavras partenza (partida) e destinazione (destino).

Alta velocidade ou regional?

Os trens italianos se dividem, na prática, em dois grandes grupos. Os de alta velocità (alta velocidade), como os Frecciarossa, da Trenitalia, e os trens Italo, de outra empresa, ligam as grandes cidades. Neles, o bilhete é para um trem e um horário específicos e inclui um lugar marcado: você recebe o número da carrozza (vagão) e do posto (assento). Os Intercity, que fazem percursos mais longos com mais paradas, também trabalham com lugar marcado.

Os trens regionali (regionais) param em muitas estações, são mais simples e geralmente mais baratos. Neles, em regra, não há lugar marcado: você senta onde encontrar espaço. Por isso, os trens regionais podem ficar lotados em horários de pico e em dias de feriado.

Na hora de pedir, você pode especificar: Vorrei un biglietto per il Frecciarossa delle 10:15 ou Va bene anche il regionale (O regional também serve). No bilhete, confira sempre la data, l'orario, la carrozza e il posto.

• Vorrei un posto vicino al finestrino.
  vor-REI un POS-to vi-TCHI-no al fi-nes-TRI-no
  Queria um lugar na janela.
• Il mio posto è nella carrozza sei, posto ventidue.
  il MI-o POS-to E NEL-la kar-ROT-tsa SEI, POS-to ven-ti-DU-e
  Meu lugar é no vagão seis, assento vinte e dois.
• Scusi, questo è il mio posto.
  SKU-zi, KWES-to E il MI-o POS-to
  Com licença, este é o meu lugar.
• Il regionale ci mette di più, ma costa meno.
  il re-djo-NA-le tchi MET-te di PIU, ma KOS-ta ME-no
  O regional demora mais, mas custa menos.
• C'è posto in prima classe?
  TCHE POS-to in PRI-ma KLAS-se
  Tem lugar na primeira classe?

Convalidare: a regra que pega os turistas

Os bilhetes regionais em papel, que não têm data e horário fixos, precisam ser convalidati (validados) antes de embarcar. Para isso existem pequenas máquinas nas estações, geralmente perto das plataformas, que imprimem a data e a hora no bilhete. Na fala, também se ouve obliterare e timbrare com o mesmo sentido. Quem viaja com um bilhete desses sem validar pode levar uma multa do controllore (fiscal), mesmo tendo pago a passagem.

Os bilhetes de alta velocidade e os bilhetes digitais com trem e horário definidos seguem regras próprias e, em geral, não usam a maquininha. Como as regras dos bilhetes eletrônicos podem mudar, leia as instruções que vêm com a sua compra. Na dúvida, pergunte na bilheteria: Devo convalidare il biglietto? (Preciso validar o bilhete?).

Se a máquina não funcionar ou você tiver um problema, procure o fiscal antes que ele procure você. Uma frase útil é La macchinetta non funziona (A maquininha não funciona). Mostrar boa-fé e falar com educação costuma ajudar muito.

• Scusi, dove si convalida il biglietto?
  SKU-zi, DO-ve si kon-VA-li-da il bi-LHET-to
  Com licença, onde se valida o bilhete?
• Ricordati di timbrare il biglietto!
  ri-KOR-da-ti di tim-BRA-re il bi-LHET-to
  Lembre-se de validar o bilhete!
• Biglietti, prego.
  bi-LHET-ti, PRE-go
  Bilhetes, por favor.
• La macchinetta non funziona.
  la mak-ki-NET-ta non fun-TSIO-na
  A maquininha não funciona.
• Devo convalidare anche questo biglietto?
  DE-vo kon-va-li-DA-re AN-ke KWES-to bi-LHET-to
  Preciso validar este bilhete também?

Biglietti, prego é a frase do fiscal ao passar pelo vagão. Prego, aqui, quer dizer por favor, e não de nada.

Na plataforma: binario, ritardo e avisos

Na estação, procure il tabellone, o painel de partenze (partidas) e arrivi (chegadas). Ele mostra o número do trem, o destino, o horário, o binario (a plataforma) e o eventual ritardo (atraso). Atenção ao falso amigo: binario não tem nada a ver com binário de computador; é a plataforma e, por extensão, os trilhos.

Os avisos sonoros seguem fórmulas fixas. Il treno è in arrivo al binario 5 quer dizer que o trem está chegando à plataforma 5. Il treno viaggia con un ritardo di 15 minuti significa que está 15 minutos atrasado. Il treno partirà dal binario 8 anziché dal binario 3 avisa uma troca de plataforma. E Il treno è soppresso quer dizer que o trem foi cancelado.

Se o seu trem atrasar e você perder uma conexão, a coincidenza (conexão, baldeação), procure a bilheteria ou o atendimento ao cliente e explique: Ho perso la coincidenza per colpa del ritardo (Perdi a conexão por causa do atraso). Também é bom saber que na Itália acontecem scioperi (greves) de transporte, normalmente anunciados com antecedência e com faixas de horário garantidas por lei.

• Da quale binario parte il treno per Torino?
  da KWA-le bi-NA-rio PAR-te il TRE-no per to-RI-no
  De qual plataforma sai o trem para Turim?
• Il treno per Roma è in arrivo al binario tre.
  il TRE-no per RO-ma E in ar-RI-vo al bi-NA-rio TRE
  O trem para Roma está chegando à plataforma três.
• Il treno viaggia con un ritardo di venti minuti.
  il TRE-no VIAD-dja kon un ri-TAR-do di VEN-ti mi-NU-ti
  O trem está com vinte minutos de atraso.
• Ho perso la coincidenza. Cosa devo fare?
  O PER-so la ko-in-tchi-DEN-tsa. KO-za DE-vo FA-re
  Perdi a conexão. O que devo fazer?
• Domani c'è sciopero dei treni.
  do-MA-ni TCHE CHO-pe-ro dei TRE-ni
  Amanhã tem greve de trens.

• il biglietto subst. m.
  o bilhete, a passagem il bi-LHET-to
• la biglietteria subst. f.
  a bilheteria la bi-lhet-te-RI-a
• l'andata subst. f.
  a ida lan-DA-ta
• il ritorno subst. m.
  a volta il ri-TOR-no
• il binario subst. m.
  a plataforma (da estação) il bi-NA-rio
• convalidare verbo
  validar kon-va-li-DA-re
• il ritardo subst. m.
  o atraso il ri-TAR-do
• in ritardo expr.
  atrasado in ri-TAR-do
• il tabellone subst. m.
  o painel de horários il ta-bel-LO-ne
• la partenza subst. f.
  a partida la par-TEN-tsa
• l'arrivo subst. m.
  a chegada lar-RI-vo
• la carrozza subst. f.
  o vagão la kar-ROT-tsa
• il posto subst. m.
  o lugar, o assento il POS-to
• la coincidenza subst. f.
  a conexão, a baldeação la ko-in-tchi-DEN-tsa
• il controllore subst. m.
  o fiscal, o cobrador il kon-trol-LO-re
• la multa subst. f.
  a multa la MUL-ta
• soppresso adj.
  cancelado (trem) sop-PRES-so
• lo sciopero subst. m.
  a greve lo CHO-pe-ro

Dica: use “Ocultar tradução” para se testar. Toque em para salvar a palavra nos favoritos.

Frases úteis

• Un biglietto per Milano, per favore.
  Um bilhete para Milão, por favor. un bi-LHET-to per mi-LA-no, per fa-VO-re

  Pedido básico na bilheteria.

• Andata e ritorno.
  Ida e volta. an-DA-ta e ri-TOR-no

  Resposta à pergunta sobre o tipo de bilhete.

• Da quale binario parte?
  De qual plataforma sai? da KWA-le bi-NA-rio PAR-te

  Para confirmar a plataforma com um funcionário.

• È in ritardo?
  Está atrasado? E in ri-TAR-do

  Ao ver que o trem ainda não chegou.

• Devo convalidare il biglietto?
  Preciso validar o bilhete? DE-vo kon-va-li-DA-re il bi-LHET-to

  Quando não sabe se seu bilhete exige validação.

• Questo treno ferma a Orvieto?
  Este trem para em Orvieto? KWES-to TRE-no FER-ma a or-VIE-to

  Para conferir as paradas antes de embarcar.

• Scusi, è libero questo posto?
  Com licença, este lugar está livre? SKU-zi, E LI-be-ro KWES-to POS-to

  Nos trens sem lugar marcado.

• Ho perso il treno.
  Perdi o trem. O PER-so il TRE-no

  Para explicar sua situação na bilheteria.

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