No aeroporto: check-in, embarque e chegada em italiano

O aeroporto costuma ser o primeiro contato real com o italiano, e é justamente onde o cansaço e a pressa deixam qualquer um inseguro. Nos grandes aeroportos, como Roma Fiumicino e Milano Malpensa, quase tudo está escrito também em inglês, mas os avisos sonoros, as conversas no balcão e os imprevistos, como um voo atrasado ou uma mala que não chegou, muitas vezes acontecem em italiano.

Nesta lição, você vai seguir o caminho do passageiro: o check-in, o controllo di sicurezza, o portão de embarque, os atrasos e conexões e, por fim, a chegada, com o controle de passaportes e a esteira de bagagens. Muitas palavras são parecidas com o português, mas outras enganam: em italiano, a saída de embarque se chama uscita, e não 'saída' no sentido de sair do aeroporto.

Check-in e bagagem: passaporto e carta d'imbarco

No balcão de check-in, o atendente vai pedir il passaporto e, às vezes, a reserva. Depois, vai perguntar se você tem bagagem para despachar: Ha bagagli da imbarcare? A bagagem em geral é il bagaglio (plural, i bagagli), a mala é la valigia e a bagagem de mão é il bagaglio a mano. Imbarcare, aqui, significa despachar.

Em seguida, você recebe la carta d'imbarco, o cartão de embarque. É comum o atendente perguntar sobre o assento: Preferisce finestrino o corridoio? (Prefere janela ou corredor?). Repare que finestrino é o diminutivo de finestra (janela): é a janelinha do avião, do trem ou do carro.

Se a mala passar do peso permitido, você vai ouvir La valigia supera il peso consentito (A mala ultrapassa o peso permitido) e talvez precise pagar un supplemento (uma taxa extra). Para perguntar o limite, diga Qual è il peso massimo?.

• Buongiorno, ecco il mio passaporto.
  bwon-DJOR-no, EK-ko il MI-o pas-sa-POR-to
  Bom dia, aqui está o meu passaporte.
• Ha bagagli da imbarcare? Sì, una valigia.
  A ba-GA-lhi da im-bar-KA-re? SI, U-na va-LI-dja
  Tem bagagem para despachar? Sim, uma mala.
• Preferisce finestrino o corridoio?
  pre-fe-RI-che fi-ne-STRI-no o kor-ri-DO-io
  Prefere janela ou corredor?
• Posso portare questo zaino come bagaglio a mano?
  POS-so por-TA-re KWE-sto DZAI-no KO-me ba-GA-lho a MA-no
  Posso levar esta mochila como bagagem de mão?

No painel do aeroporto, partenze são as partidas e arrivi são as chegadas.

Segurança e portão de embarque: controllo e uscita

No controllo di sicurezza (controle de segurança), os agentes falam rápido e usam o imperativo formal. As frases mais comuns são Metta lo zaino qui (Coloque a mochila aqui), Deve togliere il computer (Precisa tirar o computador), Ha liquidi? (Tem líquidos?) e Si tolga la cintura, per favore (Tire o cinto, por favor). Em muitos aeroportos, ainda vale o limite de 100 ml por frasco na bagagem de mão, então é bom se informar antes de viajar.

Depois da segurança, procure l'uscita ou il gate, o portão de embarque. Aqui está a armadilha: uscita significa literalmente saída, mas no aeroporto indica o portão. A saída para a rua, depois de chegar, é indicada como uscita também, mas você estará em outra área. O contexto resolve.

Os avisos sonoros usam palavras-chave fáceis de reconhecer: imbarco (embarque), ultima chiamata (última chamada), imbarco immediato (embarque imediato) e il volo per… (o voo para…). Ouça o nome da sua cidade de destino e o número do voo: o resto você deduz.

• Ha liquidi nel bagaglio a mano?
  A LI-kwi-di nel ba-GA-lho a MA-no
  Tem líquidos na bagagem de mão?
• Deve togliere il computer dallo zaino.
  DE-ve TO-lhe-re il kom-PIU-ter DAL-lo DZAI-no
  O senhor precisa tirar o computador da mochila.
• L'imbarco è all'uscita B12 alle quattordici e trenta.
  lim-BAR-ko E al-lu-CHI-ta BI DO-di-tchi AL-le kwat-TOR-di-tchi e TREN-ta
  O embarque é no portão B12 às catorze e trinta.
• Ultima chiamata per il volo per San Paolo.
  UL-ti-ma kia-MA-ta per il VO-lo per san PAO-lo
  Última chamada para o voo para São Paulo.

Os italianos chamam São Paulo de San Paolo e o Rio de Janeiro costuma ser simplesmente Rio.

Atrasos, cancelamentos e conexões

Voo atrasado se diz volo in ritardo. O aviso no painel pode mostrar ritardo ou ritardato, e o anúncio costuma dizer quanto tempo: in ritardo di quaranta minuti. Voo cancelado é volo cancellato. Se isso acontecer, vá ao balcão da companhia aérea e pergunte Cosa devo fare? (O que devo fazer?) ou Mi può mettere su un altro volo? (Pode me colocar em outro voo?).

Conexão, em italiano, é la coincidenza (às vezes também se ouve lo scalo, que é a escala). 'Perdi a conexão' se diz Ho perso la coincidenza. O verbo perdere, no passado, vira perso, e é o mesmo usado para objetos perdidos, como você verá na lição de emergências.

Vale saber também que o regulamento europeu de direitos dos passageiros prevê assistência e, em certos casos, indenização por atrasos longos e cancelamentos em voos que partem da União Europeia ou que chegam a ela operados por companhias europeias. Pergunte no balcão sobre i miei diritti (os meus direitos) e guarde os comprovantes.

• Il volo per Napoli è in ritardo di un'ora.
  il VO-lo per NA-po-li E in ri-TAR-do di u-NO-ra
  O voo para Nápoles está atrasado uma hora.
• Il mio volo è stato cancellato. Cosa devo fare?
  il MI-o VO-lo E STA-to kan-tchel-LA-to. KO-za DE-vo FA-re
  Meu voo foi cancelado. O que devo fazer?
• Ho perso la coincidenza per Bari.
  O PER-so la ko-in-tchi-DEN-tsa per BA-ri
  Perdi a conexão para Bari.
• A che ora parte il prossimo volo?
  a KE O-ra PAR-te il PROS-si-mo VO-lo
  A que horas sai o próximo voo?

Chegada: passaportes, esteira e mala extraviada

Na chegada, ao entrar no espaço Schengen, você passa pelo controllo passaporti. O agente pode fazer perguntas simples: Qual è il motivo del viaggio? (Qual é o motivo da viagem?), Quanto tempo si ferma? (Quanto tempo vai ficar?) e Dove alloggia? (Onde vai se hospedar?). Respostas curtas funcionam bem: Turismo, Due settimane, In un albergo a Firenze.

Depois, siga as placas de ritiro bagagli (retirada de bagagem) e procure o número do seu voo nas esteiras, i nastri. Se você tiver algo a declarar, passe pela dogana (alfândega); caso contrário, siga o corredor de niente da dichiarare (nada a declarar).

Se a mala não aparecer, procure o balcão de bagagli smarriti (bagagens extraviadas), muitas vezes indicado também como Lost & Found. Diga La mia valigia non è arrivata (Minha mala não chegou) e descreva: cor, tamanho e marca. Você vai preencher um formulário e receber um número de protocolo: guarde-o bem.

• Qual è il motivo del viaggio? Turismo.
  kwa-LE il mo-TI-vo del VIAD-djo? tu-RIZ-mo
  Qual é o motivo da viagem? Turismo.
• Mi fermo due settimane in Italia.
  mi FER-mo DU-e set-ti-MA-ne in i-TA-lia
  Fico duas semanas na Itália.
• Scusi, dov'è il ritiro bagagli?
  SKU-zi, do-VE il ri-TI-ro ba-GA-lhi
  Com licença, onde fica a retirada de bagagem?
• La mia valigia non è arrivata. È blu e grande.
  la MI-a va-LI-dja non E ar-ri-VA-ta. E BLU e GRAN-de
  Minha mala não chegou. É azul e grande.

Valigia termina em -gia, sem i tônico: va-LI-dja. O plural é valigie ou valige; as duas formas são aceitas.

• l'aeroporto subst. m.
  o aeroporto la-e-ro-POR-to
• il volo subst. m.
  o voo il VO-lo
• il passaporto subst. m.
  o passaporte il pas-sa-POR-to
• la carta d'imbarco subst. f.
  o cartão de embarque la KAR-ta dim-BAR-ko
• il bagaglio subst. m.
  a bagagem il ba-GA-lho
• il bagaglio a mano subst. m.
  a bagagem de mão il ba-GA-lho a MA-no
• la valigia subst. f.
  a mala la va-LI-dja
• l'uscita subst. f.
  o portão; a saída lu-CHI-ta
• l'imbarco subst. m.
  o embarque lim-BAR-ko
• il controllo di sicurezza subst. m.
  o controle de segurança il kon-TROL-lo di si-ku-RET-tsa
• il ritardo subst. m.
  o atraso il ri-TAR-do
• cancellato adj.
  cancelado kan-tchel-LA-to
• la coincidenza subst. f.
  a conexão (de voo ou trem) la ko-in-tchi-DEN-tsa
• il finestrino subst. m.
  a janela (do avião, trem) il fi-ne-STRI-no
• il corridoio subst. m.
  o corredor il kor-ri-DO-io
• le partenze subst. f. pl.
  as partidas le par-TEN-tse
• gli arrivi subst. m. pl.
  as chegadas lhi ar-RI-vi
• la dogana subst. f.
  a alfândega la do-GA-na
• il ritiro bagagli subst. m.
  a retirada de bagagem il ri-TI-ro ba-GA-lhi

Dica: use “Ocultar tradução” para se testar. Toque em para salvar a palavra nos favoritos.

Frases úteis

• Dove si fa il check-in per il volo per Lisbona?
  Onde se faz o check-in do voo para Lisboa? DO-ve si FA il tchek-IN per il VO-lo per li-ZBO-na

  Para achar o balcão certo.

• Vorrei un posto vicino al finestrino.
  Queria um assento na janela. vor-REI un PO-sto vi-TCHI-no al fi-ne-STRI-no

  Pedido de assento no check-in.

• Da quale uscita parte il volo?
  De qual portão sai o voo? da KWA-le u-CHI-ta PAR-te il VO-lo

  Quando o painel não está claro.

• Il volo è in orario?
  O voo está no horário? il VO-lo E in o-RA-rio

  In orario = pontual.

• Ho perso la coincidenza.
  Perdi a conexão. O PER-so la ko-in-tchi-DEN-tsa

  Para pedir ajuda no balcão da companhia.

• Sono qui per turismo.
  Estou aqui a turismo. SO-no KWI per tu-RIZ-mo

  Resposta no controle de passaportes.

• La mia valigia non è arrivata.
  Minha mala não chegou. la MI-a va-LI-dja non E ar-ri-VA-ta

  No balcão de bagagens extraviadas.

• Non ho niente da dichiarare.
  Não tenho nada a declarar. non O NIEN-te da di-kia-RA-re

  Na alfândega.

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