Emergências e saúde: aiuto, 112, farmacia e mi fa male

Ninguém viaja pensando em ficar doente, se machucar ou ter a carteira roubada, mas saber as frases certas nesses momentos faz uma diferença enorme. Em situações de estresse, até quem fala bem uma língua estrangeira trava. Por isso, esta lição foca no essencial: frases curtas, fáceis de lembrar e que resolvem o problema.

Você vai aprender a pedir ajuda e a usar o 112, o número único de emergência europeu, a explicar sintomas com a estrutura mi fa male (que funciona como mi piace), a se virar na farmacia e no pronto soccorso e a registrar uma perda ou um roubo.

Aiuto! Pedindo socorro e chamando o 112

A palavra mais importante é Aiuto! (Socorro!). Para pedir que alguém chame ajuda, use o imperativo plural, que se dirige a todos ao redor: Chiamate un'ambulanza! (Chamem uma ambulância!) ou Chiamate la polizia! (Chamem a polícia!). Outras exclamações úteis são Al ladro! (Pega ladrão!) e Al fuoco! (Fogo!).

O número de emergência a memorizar é o 112, o número único de emergência europeu, que funciona em toda a Itália, é gratuito e pode ser discado de qualquer celular. Os números antigos, como o 113 (polícia), o 115 (bombeiros) e o 118 (emergência médica), continuam existindo, e nas regiões onde o serviço unificado já está ativo as chamadas são encaminhadas para a central do 112.

Ao telefone, o atendente vai perguntar Che cosa è successo? (O que aconteceu?) e Dove si trova? (Onde o senhor está?). Dê o essencial: endereço, cidade e problema. Se não conseguir se expressar, diga Non parlo bene l'italiano. Parla inglese?; muitas centrais têm atendimento em outros idiomas.

• Aiuto! Chiamate un'ambulanza!
  a-IU-to! kia-MA-te u-nam-bu-LAN-tsa
  Socorro! Chamem uma ambulância!
• C'è stato un incidente in via Roma, a Bologna.
  TCHE STA-to un in-tchi-DEN-te in VI-a RO-ma, a bo-LO-nha
  Houve um acidente na rua Roma, em Bolonha.
• Mio marito si è sentito male e non respira bene.
  MI-o ma-RI-to si E sen-TI-to MA-le e non re-SPI-ra BE-ne
  Meu marido passou mal e não está respirando bem.
• Sono davanti alla farmacia, in piazza Garibaldi.
  SO-no da-VAN-ti AL-la far-ma-TCHI-a, in PIAT-tsa ga-ri-BAL-di
  Estou na frente da farmácia, na praça Garibaldi.

Anote o endereço do seu hotel num papel: numa emergência, ele é a sua referência.

Mi fa male: descrevendo dores e sintomas

Para dizer que algo dói, o italiano usa fare male com a mesma lógica invertida de piacere: a parte do corpo é o sujeito. Mi fa male la testa (Minha cabeça dói, literalmente 'a cabeça me faz mal'). Com partes no plural, o verbo vai para o plural: Mi fanno male i piedi (Meus pés doem). Note que se usa o artigo, e não o possessivo: la testa, e não 'la mia testa'.

Outra estrutura muito comum é ho mal di + parte do corpo, sem artigo: ho mal di testa (estou com dor de cabeça), ho mal di gola (dor de garganta), ho mal di pancia (dor de barriga), ho mal di denti (dor de dente) e ho mal di schiena (dor nas costas). É a forma preferida para dores comuns, que você diria ao farmacêutico.

Para outros sintomas, use avere com artigo: ho la febbre (estou com febre), ho la tosse (estou com tosse), ho il raffreddore (estou resfriado), ho la nausea (estou com enjoo) e ho la diarrea. Algumas sensações têm expressões próprias: mi gira la testa (estou tonto) e mi sono fatto male (me machuquei; mulheres dizem fatta).

• Mi fa male qui, sul lato destro.
  mi FA MA-le KWI, sul LA-to DE-stro
  Dói aqui, do lado direito.
• Ho mal di gola e un po' di febbre.
  O MAL di GO-la e un PO di FEB-bre
  Estou com dor de garganta e um pouco de febre.
• Mi gira la testa e ho la nausea.
  mi DJI-ra la TE-sta e O la NAU-ze-a
  Estou tonto e com enjoo.
• Sono caduta e mi sono fatta male alla caviglia.
  SO-no ka-DU-ta e mi SO-no FAT-ta MA-le AL-la ka-VI-lha
  Caí e machuquei o tornozelo.

Para indicar há quanto tempo o sintoma existe, use da + tempo: da ieri (desde ontem), da tre giorni (há três dias).

Na farmácia, no médico e no pronto soccorso

Para problemas leves, a farmacia, sinalizada por uma cruz verde luminosa, é o primeiro lugar a procurar. Os farmacêuticos italianos costumam orientar sobre sintomas simples. Diga o que sente e pergunte Cosa mi consiglia? (O que o senhor me recomenda?). Muitos remédios, porém, exigem la ricetta (a receita médica), inclusive vários que no Brasil são vendidos livremente, como os antibióticos.

À noite e nos feriados, funciona a farmacia di turno (a farmácia de plantão). Em cada farmácia fechada há um aviso na porta com a lista das farmácias de turno da região e os horários. Para uma consulta não urgente, procure il medico.

Em casos graves, vá ao pronto soccorso (o pronto-socorro) de um ospedale (hospital). Lá, a ordem de atendimento depende da gravidade, e não da ordem de chegada, então a espera para casos leves pode ser longa. Leve o passaporto e os dados do seu seguro-viagem, que é altamente recomendável para qualquer viagem à Europa. E avise sempre sobre alergias e condições crônicas: Sono allergico alla penicillina, Sono diabetico.

• Buongiorno, ho mal di testa. Cosa mi consiglia?
  bwon-DJOR-no, O MAL di TE-sta. KO-za mi kon-SI-lha
  Bom dia, estou com dor de cabeça. O que o senhor me recomenda?
• Per questo farmaco serve la ricetta?
  per KWE-sto FAR-ma-ko SER-ve la ri-TCHET-ta
  Para este remédio precisa de receita?
• Scusi, qual è la farmacia di turno stanotte?
  SKU-zi, kwa-LE la far-ma-TCHI-a di TUR-no sta-NOT-te
  Com licença, qual é a farmácia de plantão esta noite?
• Dov'è il pronto soccorso più vicino?
  do-VE il PRON-to sok-KOR-so PIU vi-TCHI-no
  Onde fica o pronto-socorro mais próximo?
• Sono allergica alla penicillina.
  SO-no al-LER-dji-ka AL-la pe-ni-tchil-LI-na
  Sou alérgica à penicilina.

Ho perso, mi hanno rubato: perdas e roubos

Para perdas, use ho perso (perdi), o passado de perdere: Ho perso il passaporto, Ho perso il portafoglio (a carteira), Ho perso le chiavi. Para roubos, a estrutura mais natural é mi hanno rubato (me roubaram) + o objeto: Mi hanno rubato la borsa (Roubaram minha bolsa). Assim como em português, o italiano usa o 'eles' indeterminado quando não se sabe quem fez.

Em caso de roubo ou perda de documentos, é preciso fare una denuncia (registrar uma ocorrência) na Questura ou num posto da Polizia di Stato, ou numa estação dos Carabinieri. Atenção ao falso amigo: denuncia, aqui, é o boletim de ocorrência, e não uma acusação contra alguém. A cópia da denúncia é necessária para pedir um novo documento e para acionar o seguro.

Se perder o passaporte, depois da denúncia procure o consulado do Brasil mais próximo; há consulados-gerais em Roma e Milão, além da Embaixada em Roma. Para o cartão de crédito, ligue para o banco e bloqueie o cartão o quanto antes.

• Ho perso il passaporto. Cosa devo fare?
  O PER-so il pas-sa-POR-to. KO-za DE-vo FA-re
  Perdi o passaporte. O que devo fazer?
• Mi hanno rubato il portafoglio sull'autobus.
  mi AN-no ru-BA-to il por-ta-FO-lho sul-LAU-to-bus
  Roubaram minha carteira no ônibus.
• Vorrei fare una denuncia.
  vor-REI FA-re U-na de-NUN-tcha
  Queria registrar uma ocorrência.
• Dov'è la questura più vicina?
  do-VE la kwe-STU-ra PIU vi-TCHI-na
  Onde fica a delegacia de polícia mais próxima?

Il borseggiatore é o batedor de carteiras, comum em transportes lotados.

Como dizer que algo dói

• aiuto interj.
  socorro; ajuda a-IU-to
• l'ambulanza subst. f.
  a ambulância lam-bu-LAN-tsa
• l'ospedale subst. m.
  o hospital lo-spe-DA-le
• il pronto soccorso subst. m.
  o pronto-socorro il PRON-to sok-KOR-so
• la farmacia subst. f.
  a farmácia la far-ma-TCHI-a
• il medico subst. m.
  o médico il ME-di-ko
• la ricetta subst. f.
  a receita (médica ou culinária) la ri-TCHET-ta
• il farmaco subst. m.
  o remédio il FAR-ma-ko
• la febbre subst. f.
  a febre la FEB-bre
• la tosse subst. f.
  a tosse la TOS-se
• il raffreddore subst. m.
  o resfriado il raf-fred-DO-re
• la gola subst. f.
  a garganta la GO-la
• la pancia subst. f.
  a barriga la PAN-tcha
• la schiena subst. f.
  as costas la SKIE-na
• fare male verbo
  doer; machucar FA-re MA-le
• il portafoglio subst. m.
  a carteira il por-ta-FO-lho
• rubare verbo
  roubar ru-BA-re
• la denuncia subst. f.
  o boletim de ocorrência la de-NUN-tcha

Dica: use “Ocultar tradução” para se testar. Toque em para salvar a palavra nos favoritos.

Frases úteis

• Aiuto!
  Socorro! a-IU-to

  Para chamar atenção numa emergência.

• Chiamate il centododici!
  Liguem para o 112! kia-MA-te il tchen-to-DO-di-tchi

  Pedido a quem está por perto.

• Ho bisogno di un medico.
  Preciso de um médico. O bi-ZO-nho di un ME-di-ko

  Avere bisogno di = precisar de.

• Mi fa male lo stomaco.
  Meu estômago dói. mi FA MA-le lo STO-ma-ko

  Fare male com parte do corpo no singular.

• Ho la febbre da ieri.
  Estou com febre desde ontem. O la FEB-bre da IE-ri

  Da indica desde quando.

• Sono allergico a…
  Sou alérgico a… SO-no al-LER-dji-ko a

  Sempre informe alergias ao médico ou farmacêutico.

• Ho perso il passaporto.
  Perdi o passaporte. O PER-so il pas-sa-POR-to

  Para perdas de qualquer objeto.

• Mi hanno rubato la borsa.
  Roubaram minha bolsa. mi AN-no ru-BA-to la BOR-sa

  Para relatar um roubo.

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